Qual é o valor mínimo para comprar na loja online?
O valor mínimo do pedido é de R$ 200,00, independentemente da cidade, forma de pagamento ou quantidade de produtos.
Como funciona o desconto progressivo?
Nos produtos avulsos participantes, o desconto é aplicado automaticamente de acordo com a quantidade:
- 1 item: sem desconto;
- 2 itens: 10%;
- 3 itens: 15%;
- 4 itens ou mais: 20%.
Os kits não participam do desconto progressivo e poderão ter condições próprias.
A Self Wine entrega em Anápolis?
Sim. Para Anápolis, a Self Wine possui modalidade própria de entrega com frete grátis.
Qual é o prazo de entrega?
O pedido pode ter prazo de preparação de até 3 dias úteis antes da entrega ou despacho. O prazo final depende da localidade e da modalidade de envio escolhida.
Vocês entregam para outras cidades?
Sim. Para outras localidades, o cliente poderá escolher entre as transportadoras e modalidades disponíveis no checkout, conforme o CEP informado.
Quais formas de pagamento são aceitas?
A loja aceita pagamentos via Pix, boleto e cartão de crédito, processados pela Nuvem Pago.
Os produtos estão disponíveis para entrega imediata?
Os produtos exibidos como disponíveis na loja possuem disponibilidade comercial controlada pela Self Wine. O prazo de preparação e fornecimento pode ser de até 3 dias úteis.
Posso comprar apenas uma garrafa?
Sim, desde que o valor total do pedido atinja o mínimo de R$ 200,00.
Como funciona a troca ou devolução?
As regras estão detalhadas na página Trocas e Devoluções. Para compras online, o cliente possui os direitos previstos na legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.
O que fazer se o produto chegar avariado?
Entre em contato com a Self Wine assim que identificar o problema. Sempre que possível, envie fotos do produto, da embalagem e da etiqueta da entrega para agilizar a análise.
A Self Wine vende para menores de 18 anos?
Não. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos.
Quem faz a seleção dos vinhos?
A curadoria da Self Wine é conduzida por Marcelo Menezes, sommelier profissional, com foco em qualidade, identidade e bom custo-benefício.
A Self Wine possui atendimento ao cliente?
Sim. O atendimento é realizado pelos canais oficiais da Self Wine.
A Self Wine também atua em condomínios?
Sim. Além da loja online, a Self Wine desenvolve soluções com geladeiras inteligentes para condomínios, oferecendo praticidade e acesso facilitado a vinhos e espumantes.