Ao realizar uma compra na loja online da Self Wine, o cliente declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições, bem como com as demais políticas disponibilizadas no site.
1. Cadastro e informações do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e o processo de compra.
Dados incorretos ou incompletos podem impedir o processamento do pedido, pagamento, emissão fiscal ou entrega.
2. Maioridade
A Self Wine comercializa bebidas alcoólicas e não realiza vendas para menores de 18 anos.
Ao concluir uma compra, o cliente declara possuir idade legal para aquisição de bebidas alcoólicas.
3. Produtos, preços e disponibilidade
Os preços apresentados na loja são válidos para o canal online e podem ser diferentes de outros canais de venda da Self Wine.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque comercial informado na loja e poderá ser atualizada sem aviso prévio.
Em situações excepcionais de indisponibilidade após a compra, a Self Wine entrará em contato para oferecer solução adequada, que poderá envolver substituição, crédito ou reembolso.
4. Pedido mínimo
O valor mínimo para conclusão de uma compra na loja online é de R$ 200,00.
5. Desconto progressivo
Os produtos avulsos participantes poderão receber desconto progressivo automático de acordo com a quantidade adquirida:
- 1 item: sem desconto;
- 2 itens: 10%;
- 3 itens: 15%;
- 4 itens ou mais: 20%.
Os kits não participam dessa regra, podendo possuir preços, descontos e condições próprias.
6. Cupons e promoções
Cupons, promoções, benefícios e campanhas poderão possuir regras específicas de validade, produtos participantes, quantidade, valor mínimo, limite de uso e possibilidade ou não de combinação com outros descontos.
Quando houver conflito entre condições promocionais, prevalecerão as regras apresentadas na respectiva campanha.
7. Pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados no checkout, incluindo Pix, boleto e cartão de crédito, por meio dos parceiros de pagamento integrados à loja.
A aprovação do pedido depende da confirmação do pagamento pela instituição responsável.
8. Entrega
As condições de entrega, prazos, modalidades, frete e demais regras estão detalhadas na página Entregas e Prazos.
9. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução, arrependimento, avaria ou reembolso seguirão a legislação aplicável e as regras descritas na página Trocas e Devoluções.
10. Cancelamentos
Pedidos poderão ser cancelados conforme o estágio de processamento, a forma de pagamento utilizada e os direitos previstos na legislação.
Quando aplicável, o reembolso será processado pelo mesmo meio utilizado no pagamento, observados os prazos do respectivo provedor financeiro.
11. Responsabilidade do cliente
O cliente deve conferir os dados do pedido, endereço de entrega, produtos, quantidades e valores antes da conclusão da compra.
Também é responsabilidade do cliente garantir que haja pessoa apta a receber o pedido no endereço informado, quando necessário.
12. Uso responsável
A Self Wine incentiva o consumo responsável de bebidas alcoólicas.
Venda proibida para menores de 18 anos. Beba com moderação.
13. Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado pela Self Wine segue as condições apresentadas em nossa Política de Privacidade.
14. Alterações dos termos
A Self Wine poderá atualizar estes Termos e Condições quando necessário, inclusive para adequação legal, operacional ou comercial.
A versão vigente será aquela disponível nesta página no momento da consulta ou da compra, conforme aplicável.
15. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas ou demais condições de compra, entre em contato pelos canais oficiais da Self Wine.
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